到電影院后

1、進(jìn)入購票所屬的電影院，找到影院內(nèi)的自動售票取票機(jī)。一般情況下電影院內(nèi)都會有自動售取票機(jī)，不用擔(dān)心找不到。

2、在自助售取票機(jī)首頁點(diǎn)擊取票，點(diǎn)擊微信取票。微信購買電影票后手機(jī)會收到服務(wù)通知信息，信息中包含序列號和驗(yàn)證碼，找到微信購票后收到的信息或二維碼。

3、將驗(yàn)票密碼輸入或者掃描二維碼即可取出電影票。

據(jù)了解目前微信在線選座購買電影票只有部分影院有改簽和退票服務(wù)，大部分影院不能退票。具體退票時間規(guī)定各影院會有所不同。大家在購買電影片之前要注意查看該影院的購票信息，有標(biāo)識退票和改簽的才能夠改退票。

貓眼電影規(guī)則

(1)僅支持開場前一定時間內(nèi)且未取票的情況下改簽或退票;僅支持整筆訂單改簽或退票,不支持訂單內(nèi)分座位改簽或退票。每筆訂單限改簽一次,改簽后不能再次申請改簽或退票。

(2)用戶改簽后訂單與原訂單限定于同一影院,不限影片、日次和場次。

(3)扣除手續(xù)費(fèi)(如有)后,

改簽：金額高于原訂單實(shí)付金額,需支付差額部分票款;如改簽訂單金額低于原訂單實(shí)付金額,差額部分退款將在改簽訂單生效后按支付來源在7個工作日內(nèi)原路退回。

退票：剩余金額將在退票成功后按支付來源在7個工作日內(nèi)原路退回。

(4)用戶購買影票的實(shí)際現(xiàn)金支付金額如小于應(yīng)支付改簽或退票手續(xù)費(fèi)的,不可改簽或退票。

(5)如發(fā)現(xiàn)作弊行為(包括但不限于批量改簽、惡意購票等),貓眼有權(quán)取消該用戶后續(xù)的改簽資格,必要時追究法律責(zé)任。

平臺會員改簽退票權(quán)益說明

V1-V4會員,每月可改簽2次

V1-V2會員,每月可退票1次;

V3-V4會員,每月可退票2次;

V5會員,每月可改簽3次，退票3次。

(注:同一貓眼賬號在美團(tuán)APP、貓眼APP等多個渠道內(nèi)視為同一個用戶。)

1、僅標(biāo)有“改簽”或“退票”標(biāo)識的影院支持改簽或退票,其中個別特殊場次根據(jù)影院要求可能不支持改簽或退票,使用電影兌換券的訂單不支持改簽或退票。

2、同一用戶每個自然月退票/改簽機(jī)會普通用戶為1次,青銅會員為2次,白銀會員為2次,黃金會員為3次,黑鉆會員為5次,(改簽和退票共享次數(shù)合計)。(注:同淘寶賬號視為同一用戶?！拔业臅T等級”詳見淘票票客戶端”7.2及以上版本)

3、每筆訂單只可改簽1次,確認(rèn)改簽后不可再次改簽或退票。

4、改簽限同一影院,不限影片(電影節(jié)影片除外)、日期和場次。如改簽后訂單金額高于原訂單實(shí)付。

金額,需支付差額部分票款。如改簽后訂單金額低于原訂單實(shí)付金額,差額部分退款將在改簽訂單生效后7個工作日內(nèi)原路退回至購票時使用的支付寶賬戶。

5、原訂單實(shí)際支付金額將在退票成功后7個工作日內(nèi)原路退回至購票時使用的支付寶賬戶。

6、目前僅支持整筆訂單改簽或退票,不支持單個座位改簽或退票。

7、用戶確認(rèn)改簽后將以改簽訂單為準(zhǔn)執(zhí)行,不再享受原訂單的相關(guān)優(yōu)惠。如原訂單享受淘票票某項(xiàng)特惠活動,則改簽或退票后不再享有原優(yōu)惠活動資格;如原訂單使用了影城卡權(quán)益,改簽或退票后仍計入用戶已使用的優(yōu)惠購票次數(shù)內(nèi)。

8、原訂單如使用了代金券,改簽或退票后原代金券自動失效且不支持退回。

9、原訂單中如有贈送的小食,改簽后小食將被收回,不再贈送;原訂單中如購買了小食,則改簽訂單中小食仍將保留,但不支持更換。

10、退票時，原訂單中如包含小食等賣品,您實(shí)際支付的賣品款將隨電影票款一并退回至您的支付寶賬戶。

11、若購票時同時開通了影城卡,影城卡不可退。

12、如發(fā)現(xiàn)作弊行為,淘票票有權(quán)取消您的改簽資格。

淘票票/支付寶

淘票票是淘寶（中國）軟件有限公司推出的一款購票應(yīng)用，支持電影和演出賽事在線購票，為你淘出更多好時光。

貓眼電影/美團(tuán)

貓眼電影是美團(tuán)旗下的一款集媒體內(nèi)容、在線購票、用戶互動社交、電影衍生品銷售等服務(wù)的一站式電影互聯(lián)網(wǎng)平臺。

大眾點(diǎn)評

大眾點(diǎn)評是第三方消費(fèi)者點(diǎn)評網(wǎng)站——大眾點(diǎn)評網(wǎng)站的手機(jī)app，大眾點(diǎn)評可以通過精準(zhǔn)定位而準(zhǔn)確的向用戶提供周邊的分類信息，發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)惠套餐、酒店、外賣、電影、美食、美發(fā)、美甲、游樂、KTV、預(yù)約、會員卡等等無所不包的功能強(qiáng)大的軟件。

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