1.前期評(píng)估與報(bào)價(jià)

用戶(hù)通過(guò)回收平臺(tái)（如官方回收通道、第三方平臺(tái)）或線下門(mén)店，提供手機(jī)品牌、型號(hào)、內(nèi)存、外觀成色（有無(wú)劃痕 / 磕碰）、功能狀態(tài)（屏幕、攝像頭等是否正常）、配件完整性等信息，回收方據(jù)此初步評(píng)估并給出參考報(bào)價(jià)。

2.數(shù)據(jù)徹底清除

用戶(hù)在寄機(jī)或交機(jī)前，需手動(dòng)備份手機(jī)內(nèi)照片、通訊錄、文件等重要數(shù)據(jù)，隨后通過(guò) “恢復(fù)出廠設(shè)置” 清除數(shù)據(jù)，還可多次存儲(chǔ)無(wú)關(guān)文件覆蓋原數(shù)據(jù)，避免隱私泄露。若用戶(hù)在交機(jī)前未清除數(shù)據(jù)，部分回收方會(huì)協(xié)助處理，但可能影響效率。

3.設(shè)備寄出或線下交接

線上回收時(shí)，用戶(hù)根據(jù)平臺(tái)指引寄出手機(jī)，多數(shù)平臺(tái)還提供免費(fèi)快遞券；線下回收則直接攜帶手機(jī)前往門(mén)店，由工作人員現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。

4.專(zhuān)業(yè)檢測(cè)確認(rèn)

回收方收到設(shè)備后，會(huì)對(duì)外觀、功能、硬件配置（如電池健康度、存儲(chǔ)是否正常）進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，確認(rèn)是否與用戶(hù)前期描述一致，若存在差異（如隱藏故障），會(huì)與用戶(hù)溝通調(diào)整報(bào)價(jià)，征得同意后繼續(xù)流程。若用戶(hù)對(duì)調(diào)整后的報(bào)價(jià)不認(rèn)可，部分平臺(tái)會(huì)免費(fèi)將手機(jī)寄回。

5.確認(rèn)回收與付款

檢測(cè)結(jié)果無(wú)異議后，用戶(hù)確認(rèn)最終回收價(jià)格，回收方會(huì)按照約定方式（微信、支付寶、銀行卡）轉(zhuǎn)賬，通常 1-3 個(gè)工作日內(nèi)到賬。